Hotline

Unsere Telefon-Hotline ist geschaltet von:

Uhrzeit: Mo - Fr : 9:00 - 13:00  und 13:30 - 16:00

Telefon: 06051 92 60 60

Fernsupport powered by FastViewer

Ein Service unseres Supports ist die Fernbetreuung per FastViewer. Unser Support Team hat die Möglichkeit (ihre Freigabe vorausgesetzt) sich von der Ferne aus, mit diesem Werkzeug live auf Ihren Bildschirm zu schalten, um Sie bei der Bedienung oder bei Programmhinweismeldungen optimal zu unterstützen.

So funktionierts:
Downloaden Sie sich das Kundenprogramm "Müller & Richter Support.exe" von unserer Webseite direkt auf Ihren Desktop. Im Bedarfsfall starten Sie das Kundenprogramm "Müller & Richter Support.exe" per Doppelklick und fragen telefonisch nach Ihrer Beratungsnummer.

Nach der Beendigung der Live-Sitzung ist der PC in dem gleichen Zustand wie vor der visuellen Verbindung, es werden keine Veränderungen oder Einträge auf dem Rechner vorgenommen.

Sicherheit: Hier vertrauen wir auf die vom TÜV Süd zertifizieren Aussagen zu Sicherheit und Funktionen des Herstellers.

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Datensicherheit mit Prüfsiegel

Die Datensicherheit und Funktionalität unserer Lösungen wurde von verschieden Prüfstellen zertifiziert. Instant Meeting trägt unter anderem das TÜV SÜD-Zertfikat.

Höchste Ansprüche an die Verschlüsselung – 256-Bit AES-Verschlüsselung

Durch die 256-Bit AES-Verschlüsselung arbeiten FastViewer-Verbindungen mit einer der besten Verschlüsselungen überhaupt. Die Verschlüsselung erfolgt »end-to-end« – Ihre Daten sind also über alle Übertragungsstationen hinweg stets in Sicherheit. … “

Textauszug aus Quelle: (https://fastviewer.com/de/online-meeting/sicherheit/)